ИИ-грамотность для городской администрации: три направления

11–12 марта 2026 года прошла двухдневная сессия на тренажёре «МАЯК» с командой администрации Арзамаса (Нижегородская область).

• Среда — инфраструктура и панель инвентаризации. Отказ от ручного сбора данных об оборудовании и сетях: мониторинг сам проверяет доступность связи и наличие техники.
• Деятельность — чат-бот и маршрутизация граждан. Вместо 30-дневного цикла ручной подготовки ответа — ИИ-консультация за 30 секунд на базе проверенных нормативных актов и госпрограмм.
• Сознание — конвейер обновления материалов. Цифровые инструменты как способ обновлять учебно-методические комплексы и отчёты каждые полгода.

NPS первого дня 77, второго 100. Командная согласованность 8,27 из 10, инструментов 2,5 → 7,6, уровень владения ИИ 3,41 → 5,36. У 61 % участников отношение к ИИ изменилось кардинально.

Уровни, рост и индекс лояльности (NPS) — самооценка участников по анкетам на входе и выходе.